Feedbot répond à vos utilisateurs à partir de votre documentation, transforme les visiteurs en clients, et fait des plaintes et des idées des rapports que votre agent de code peut corriger. Une seule balise script. Gratuit pour commencer.
Plan gratuit, sans carte bancaire. Plans payants dès 5 $/mois.
Répondre aux mêmes questions, relancer les prospects, trier les retours : tout cela dévore le temps dont vous avez besoin pour construire. Feedbot est un agent IA de votre côté : il prend la routine en charge 24 h/24 et ne vous sollicite que lorsque c'est vraiment important.
Répondez aux utilisateurs pendant que vous codez. Les bugs vont droit à votre agent de code.
Qualifiez vos utilisateurs en essai et recevez chaque semaine la liste de ce qu'il faut corriger.
Utilisez le lien de chat dans une web view pour le support intégré à l'app.
Donnez à chaque site client son propre bot, depuis un seul compte.
Répond aux questions 24h/24
Il apprend de votre site, de votre documentation et de votre FAQ, et répond dans la langue du visiteur. S'il ne peut pas aider, il vous appelle.
Aide à acheter
Quand on lui demande les prix, il recommande la bonne offre, lève les doutes et affiche un bouton pour acheter, essayer ou réserver un appel.
Transforme les plaintes en corrections
Les bugs et les idées issus des chats sont regroupés en tickets, avec citations et fréquence. Votre agent de code s'en charge, et les utilisateurs sont prévenus quand c'est corrigé.
Feedbot transforme ce que disent les utilisateurs en travail : les bugs vont à votre agent de code, les demandes à votre équipe, et l'utilisateur est prévenu quand c'est fait.
Bugs → votre agent de code
Directement dans le chat, avec ses mots.
Regroupé avec les signalements similaires, avec citations et priorité.
Et tous ceux qui l'ont signalé sont prévenus.
Demandes → votre équipe
Remboursement, résiliation, facturation ou compte.
Avec le type, les détails et un lien vers le chat.
Et répond dans le chat ou par e-mail en un clic.
Relais humainRépondez depuis Telegram ou le tableau de bord ; le visiteur voit votre réponse en direct dans le chat.
Suivi par e-mailSi le visiteur est parti, votre réponse part par e-mail, et sa réponse revient dans le même chat.
TicketsRemboursements, résiliations et questions de facturation deviennent des tickets pour l'équipe. Résolvez et répondez en un clic.
LeadsLes personnes qui veulent acheter et ont laissé un contact. Téléchargez un CSV ou envoyez-les à votre CRM par webhook.
Modèles de réponseRéponses enregistrées et brouillons rédigés par l'IA, pour répondre plus vite et de façon cohérente.
ActionsAppellent votre API ou des fonctions de la page, pour que le bot vérifie une commande ou un abonnement.
InsightsRegroupent semaine après semaine ce que demandent les utilisateurs et ce dont ils se plaignent.
Utilisateurs vérifiésReçoivent des réponses personnalisées. Transmettez l'id utilisateur avec un hash HMAC.
Toutes les languesLe bot répond dans la langue du visiteur, même si votre documentation est en anglais.
Les webhooks et certains canaux dépendent de votre plan. Voir les tarifs pour le détail.
L'identité des utilisateurs est vérifiée par un hash HMAC. Les données non vérifiées sont signalées et jamais transmises aux Actions.
Le widget ne fonctionne que sur les domaines que vous indiquez : personne ne peut utiliser votre bot et votre quota ailleurs.
Les Actions qui modifient des données ne s'exécutent qu'après un clic sur Confirmer dans le chat.
Les clés API de vos Actions sont stockées chiffrées. Les appels vers les réseaux privés sont bloqués.
Limites de débit et filtrage du spam protègent votre quota. Les conversations vides ne comptent pas.
Chaque webhook porte une signature HMAC que vous pouvez vérifier.
Pour tester sur un projet perso.
0 $USpour toujours
Pour un produit en ligne avec ses premiers utilisateurs.
5 $US/mois
50 $US/an
≈ 4,17 $US/mois, facturé annuellement
Pour les équipes SaaS qui livrent leurs correctifs avec des agents de code.
19 $US/mois
190 $US/an
≈ 15,83 $US/mois, facturé annuellement
Pour les produits en croissance et les petites équipes.
49 $US/mois
490 $US/an
≈ 40,83 $US/mois, facturé annuellement
Besoin de plus ? Ajoutez 500 conversations pour 10 $ sur n'importe quel plan payant, ou passez à un plan supérieur à tout moment. Une conversation n'est comptée que si le visiteur envoie au moins un message.
Comparatif: Alternative à Chatbase : Feedbot vs Chatbase, Alternative à Intercom Fin : Feedbot vs Intercom Fin, Alternative à Tidio : Feedbot vs Tidio (Lyro)
Vous ne trouvez pas la réponse ? Demandez au bot dans le coin, ou écrivez-nous.
Trois choses. Un seul bot gère le support, les ventes et les retours dans la même conversation. Les retours deviennent des issues que votre agent de code peut récupérer via MCP ou une CLI. Et le tarif est fixe : pas de frais par résolution ni par siège, à partir de 0 $.
Une conversation est comptée quand un visiteur envoie au moins un message. Ouvrir le widget sans rien écrire ne compte pas.
Sur les plans payants, vous pouvez acheter des conversations supplémentaires : +500 pour 10 $, valables pour le mois en cours. Sans pack (et sur le plan gratuit), les nouvelles conversations ne reçoivent plus de réponse de l'IA et ne sont pas analysées jusqu'au mois suivant ou jusqu'à ce que vous changiez de plan. Si Telegram est connecté, elles sont transmises automatiquement à votre équipe pour qu'aucun visiteur ne reste sans réponse ; sinon, on propose au visiteur de laisser ses coordonnées.
N'importe quel agent de code compatible MCP. Les agents sans MCP peuvent utiliser npx feedbot pull, qui écrit les issues ouvertes dans votre repo sous forme de fichiers Markdown, ou le rapport prêt pour agent que vous copiez depuis le tableau de bord.
Non. Chaque bot dispose d'un lien de chat hébergé utilisable dans une app mobile, un e-mail, un QR code ou un canal Telegram.
Il répond à partir de votre base de connaissances et le dit quand il ne sait pas. Vous pouvez lire chaque conversation, et les questions restées sans réponse apparaissent comme des lacunes à combler.
Oui. Quand un visiteur demande à parler à quelqu'un ou que le bot ne peut pas aider, il signale la conversation et vous prévient sur Telegram ou vos autres canaux.
Oui. Transmettez depuis votre serveur l'id de l'utilisateur, son e-mail et un hash HMAC. Le bot considère alors l'identité comme vérifiée et peut la transmettre à vos Actions, par exemple pour retrouver une commande.
Il répond dans la langue du visiteur, même si votre base de connaissances est dans une autre langue.
Oui, depuis les paramètres de votre compte. Les plans payants bénéficient aussi d'une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours.
Commencez avec le plan gratuit. Passez à un plan supérieur quand les conversations augmentent.