Un chatbot base de connaissances qui répond à partir de votre doc
Feedbot lit votre site, votre documentation et votre FAQ, et répond aux visiteurs dans leur langue. S'il ne sait pas, il le dit et vous prévient.
Un chatbot IA entraîné sur votre contenu. Pas sur des suppositions.
Entraîné sur votre propre contenu
Importez votre site et vos documents, ou collez du texte et votre FAQ. Le bot répond à partir de ce que vous lui donnez et indique la page utilisée.
Répond dans toutes les langues, jour et nuit
Les visiteurs posent leur question dans leur langue et obtiennent une réponse en quelques secondes, même si votre documentation n'existe qu'en anglais.
Passe la main à un humain si besoin
Si le bot ne peut pas aider ou si le visiteur demande à parler à quelqu'un, il signale la conversation et vous prévient sur Telegram, Slack ou par e-mail.
Révèle les lacunes de votre base de connaissances
Les questions restées sans réponse apparaissent dans le tableau de bord : vous savez quel article écrire ensuite.
Comment ça marche
Créez un chatbot base de connaissances en trois étapes
- 01
Ajoutez vos contenus
Collez votre texte et votre FAQ avec le plan gratuit, ou importez votre site et vos documents avec un plan payant.
- 02
Collez une balise script
Fonctionne sur n'importe quel site, y compris Next.js, WordPress et Webflow.
- 03
Relisez et améliorez
Lisez les conversations, comblez les lacunes et voyez les réponses s'améliorer.
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse ? Demandez au bot dans le coin, ou écrivez-nous.
Qu'est-ce qu'un chatbot base de connaissances ?
Un chatbot IA qui répond aux questions à partir de votre propre contenu (articles d'aide, documentation, FAQ, pages du site) plutôt qu'à partir de connaissances générales.
Peut-on l'utiliser gratuitement ?
Oui. Le plan gratuit inclut 50 conversations par mois et une base de connaissances construite à partir de votre texte et de votre FAQ. L'import du site et des documents commence avec Starter, à 5 $/mois.
Que se passe-t-il si la réponse n'est pas dans ma base de connaissances ?
Le bot dit qu'il ne sait pas, propose de transmettre la conversation à une personne et enregistre la question comme une lacune à combler.
Quelle différence avec un chatbot FAQ classique ?
Il comprend les questions quelle que soit leur formulation, répond dans la langue du visiteur et peut aussi qualifier des leads et recueillir des retours dans la même conversation.
Pour aller plus loin
Installez un agent sur votre site dès aujourd'hui
Commencez avec le plan gratuit. Passez à un plan supérieur quand les conversations augmentent.