Un chatbot IA pour votre boutique en ligne
Répondez instantanément aux questions sur les produits, la livraison et les retours, vérifiez le statut des commandes via l'API de votre boutique et guidez les acheteurs jusqu'au paiement.
Vendez plus, répondez moins. Un seul chatbot pour les questions, les commandes et les retours clients.
Réponses sur les produits et la livraison
Entraîné sur vos fiches produits et vos conditions de livraison et de retour : les acheteurs obtiennent une réponse avant de partir.
Le statut de commande dans le chat
Connectez une action à l'API de votre boutique, et le chatbot retrouve la commande d'un client vérifié.
Aide au choix
Le chatbot recommande des produits à partir de vos pages catalogue et affiche des boutons qui mènent au paiement.
Sachez ce qui coince
Les plaintes sur le paiement, la livraison ou le site sont regroupées en issues, pour que vous corrigiez vite.
Comment ça marche
Ajoutez un chatbot IA à votre boutique en trois étapes
- 01
Importez les pages de votre boutique
Pages produits, livraison, retours et FAQ deviennent la base de connaissances avec un plan payant ; avec le plan gratuit, collez votre propre texte.
- 02
Collez le snippet
Ajoutez une balise script à votre thème. Compatible avec Shopify, WooCommerce ou une boutique sur mesure.
- 03
Connectez le suivi de commande (facultatif)
Décrivez votre endpoint de statut de commande comme une action avec le plan Pro.
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse ? Demandez au bot dans le coin, ou écrivez-nous.
Que peut faire un chatbot e-commerce ?
Répondre aux questions sur les produits, la livraison et les retours, aider à choisir, vérifier le statut d'une commande, recueillir des coordonnées et transmettre les cas complexes à votre équipe.
Fonctionne-t-il avec Shopify ou WooCommerce ?
Oui. Feedbot fonctionne sur toute boutique où vous pouvez ajouter une balise script au thème ou au layout. Le suivi de commande passe par l'API de votre boutique, via une action.
Le chatbot peut-il vérifier le statut d'une commande ?
Oui, avec les plans Pro et Business. Vous connectez une action à votre API de commandes, et le chatbot utilise l'identité vérifiée du client pour retrouver sa commande.
Combien coûte un chatbot e-commerce ?
Feedbot propose un plan gratuit avec 50 conversations par mois. Les plans payants coûtent 5 $, 15 $ ou 39 $ par mois, sans frais par résolution.
Pour aller plus loin
Installez un agent sur votre site dès aujourd'hui
Commencez avec le plan gratuit. Passez à un plan supérieur quand les conversations augmentent.