Feedbot v2: chatbot com IA para suporte, vendas e feedback

Por que reconstruímos o Feedbot em torno de três papéis num só bot, preço fixo e um ciclo de feedback que chega ao seu agente de código.

A maioria dos chatbots de IA para sites faz uma coisa só: responde perguntas. Isso é útil, mas, num SaaS pequeno, a janela de chat recebe muito mais do que perguntas. As pessoas perguntam sobre preços. Relatam bugs. Contam o que está faltando.

O Feedbot v2 trata tudo isso como uma única conversa, conduzida por um único agente com três papéis.

Atende

O bot responde com base na sua base de conhecimento: seu site, sua documentação e seus arquivos. Quando a pergunta depende da conta do usuário, ele pode chamar a sua API por meio das Ações, por exemplo para verificar um pedido ou uma assinatura. Quando não consegue ajudar, ele sinaliza a conversa e avisa você no Telegram.

Vende

Quando o visitante demonstra intenção de compra, o bot faz as perguntas de qualificação que você definiu, recomenda um plano e mostra botões para iniciar um teste, comprar ou agendar uma demo. Os leads recebem pontuação e etapa, e os quentes chegam até você na hora.

Escuta

Esta é a parte que mais importa para nós. Reclamações, bugs e ideias são agrupados em issues com citações dos usuários, frequência e as páginas onde aconteceram. Seu agente de código pode pegá-las:

via MCP em qualquer agente de código compatível com MCP;
com npx feedbot pull, que grava as issues abertas no seu repositório como arquivos Markdown;
ou como um relatório pronto para agentes, copiado do painel.

Quando uma issue é marcada como corrigida, o bot pode avisar os usuários que a relataram. Essa mensagem faz mais pela retenção do que quase todos os e-mails que já enviamos.

Preço fixo

Os modelos ficaram baratos, então não cobramos por resolução nem por usuário. Há um plano gratuito com 50 conversas por mês, e os planos pagos custam $5, $15 e $39. No plano anual, dois meses saem de graça.

Funciona sem site

Todo bot tem um link de chat hospedado. Coloque num app mobile, num e-mail de onboarding, num QR code ou num canal do Telegram.

Os widgets do Feedbot que já existem continuam funcionando como antes. Se você está chegando agora, comece grátis e cole uma tag de script.